网上到处都是XX杀毒软件杀不掉病毒的抱怨,称XX杀毒软件垃圾，杀毒杀不了！如果作为杀毒软件厂商，看到这些言论应该很有压力了，同时也应该感到很欣慰，因为你的客户非常信赖你啊，买了你的杀毒软件目的就是想使电脑彻底远离病毒！
事实是否是如此呢？让我们一起来分析一下：
1. 杀毒软件是否是万能的？
答案：不是。 任何杀毒软件都不是万能的，即使是世界上最好的杀毒软件。因为任何杀毒软件都只是囊括了一部分病毒库，也就是说，假设到2007年7月17日世界上总共有5000万个病毒的话，某个杀毒软件厂商的病毒库能有4000万个已经是相当牛的了！
2. 杀毒软件是否可以杀死明天的病毒？
答案：不是。 无论如何。病毒总是出现在杀毒软件之前。每一个新的病毒的出现，总有很多人首先先受到新病毒的侵害，而后这种新的病毒被提交的杀毒软件公司，杀毒软件公司再研究出解决方案，并把这一解决方案增加到新的版本杀毒软件的病毒库中，而后其他绝大多数的中病毒的人才可以杀掉该病毒。
3. 杀毒软件哪个最好？
答案：没有最好，只有最合适。最近卡巴斯基和瑞星发生摩擦，网上便展开了瑞星好还是卡巴好的讨论。到底谁好呢？-----应该是到底谁合适？如果你用的是中文系统，自然是瑞星合适，因为他是按照中国国情制作的；卡巴不好么，不是，只是不太合适。主要表现在运行太慢，有些本土病毒杀不出来。
4. 杀不掉病毒怎么办？
答案：提交。 我用的是瑞星，5年了。有两次不幸的经历，也就是感染上了最新爆发的病毒。通过瑞星病毒上报，我上报到了瑞星客服，他们分析完病毒后就给我回复了手动解决方案，并且在软件升级的下一个版本中就能杀掉病毒了
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