根据手机回收及以旧换新平台SellCell最新发布的一份智能手机品牌忠诚度调查，美国消费者对苹果iPhone的忠诚度正处于有记录以来的最高水平。调查显示，96.4%的受访iPhone用户表示下一部手机仍会选择iPhone，仅有3.6%计划更换为其他品牌。
!wfUD2 K1 !+z^VcV 相比之下，SellCell在2021年的同类调查中，这一比例为91.9%，2019年则为90.5%，这意味着iPhone用户在近几年中对苹果品牌的黏性持续增强。
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ZG#:3d*) 与之形成对比的是Android用户的品牌忠诚度明显较低，他们更有可能在下一次换机时改投其他阵营。调查结果显示，86.4%的Android用户计划继续使用Android手机，13.6%则表示会转向其他平台，这使得Android用户更换平台的概率接近iPhone用户的四倍。
c9Cc%EK 61&{I>~1 在那3.6%打算离开iPhone的用户中，约69.7%计划转投三星，20.2%则表示会选择Google的智能手机产品。而在考虑从Android阵营转出的用户中，大多数同样会在三星与Google之间做选择，不过也有26.8%表示，他们在未来换机时会从Android转向iPhone。
i ^Jw`eAmT Fv$w:r]q6 关于为何选择坚守iPhone，60.8%的受访者给出的原因是他们更偏好苹果品牌本身，另有17.4%表示自己已经深度绑定于苹果的生态系统之中。在那部分考虑更换平台的iPhone用户当中，约有一半认为iPhone价格过高或者其他品牌在性价比方面表现更好，此外还有22.5%认为竞争对手在技术层面已经具备优势。
6GVAR *icaKy3 调查还显示，在使用年限方面，iPhone用户的品牌忠诚度同样更为稳固。共有83.8%的受访iPhone用户表示，他们已经连续使用iPhone超过五年；相比之下，仅有33.8%的Android用户表示自己对同一品牌坚持了五年以上。
k{b|w ') $F X$nY 此次调查由SellCell在美国市场开展，共覆盖5000名受访者，且在iPhone与Android用户之间保持了大致均衡的样本分布。调查分别针对两大阵营设计了题目结构相同的问卷，以便对比不同平台用户的忠诚度与换机倾向。更多调查细节已在SellCell官网公布。
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