谷歌昨日在“Pixel手机帮助”页面发文,推出Pixel 7a电池“鼓包”解决方案,方案中包含免费更换电池或现金/折扣码补偿。
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}/p/pVz 谷歌表示,某些Pixel 7a手机的电池可能会异常膨胀,膨胀后手机后盖可能会鼓起或直接脱落,手机可能会出现电池耗电量加大、无法充电的现象,为保障出现这些现象的用户的使用体验,谷歌就不同地区推出两种解决方案:
?+Q$#pb } L <,eV 免费更换电池方案:
Fu%X 5B{k\H; 在美国(支持寄修)、印度(支持寄修)、加拿大、英国、德国、日本、新加坡地区提供。
4V$fGjJ3 AK *N 用户可将手机带到门店维修中心进行免费更换,支持寄修的地区可直接寄到维修中心进行更换。
@KA1"Wb_ PrSkHxm 维修人员在收到手机后,会对其进行物理检查,确认是否符合维修条件。
4LsHs 9U^$.Lb 更换电池不会延长手机的保修期,无论是否更换电池,保修期都维持在原定日期。
6/6Rah! )o jDRJ& 若用户所在的地区不提供寄修服务,且用户不愿意前往门店维修中心更换电池/所在的地区没有门店维修中心,可选择安抚方案。
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*d>vR1 安抚方案:
8QF2^*RZ7z M3(k'q7&: 不适用于印度和美国,因为这两个地区同时提供寄修和门店维修中心服务。
8a>SC$8" @o#+5P 保外安抚方案:
%!y89x=E q (>c`5 200美元(现汇率约合1459元人民币)的款项。
O-PdM`mqW I60DUuF 300美元(现汇率约合2189元人民币)的谷歌硬件折扣码,可在谷歌商店中购买Pixel手机时使用。
[M:S`{SbY }fA;7GW+9 保内安抚方案:
FP@qh ^u)rB<#BR 456美元(现汇率约合3327元人民币)的款项。
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VVuR+=.& 同时,谷歌还提供了一个网页,在该网页输入Pixel 7a手机的IMEI码后即可初步确认用户手中的Pixel 7a是否可以免费更换电池或现金补偿。
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